Avez-vous conscience à quel point le bouche à oreille et les recommandations peuvent avoir un impact sur votre marque employeur ? Et avez-vous également conscience de la viralité des informations sur les réseaux sociaux ?
Et si vous preniez tous ces éléments à votre avantage, à l’avantage de votre marque ? Le programme ambassadeur constitue un excellent moyen pour développer votre e-réputation et voici pourquoi un tel programme sera votre grand atout dans pour un Social recruiting efficace. 😉
L’employee advocacy : quand vos salariés deviennent vos meilleurs ambassadeurs !
Le programme ambassadeur est un concept par lequel vos employés deviennent vos « ambassadeurs de marque ». Ils contribuent à faire rayonner la marque ☀️ en partageant des contenus parlant de votre société sur leurs profils personnels au niveau des réseaux sociaux.
Résultat des comptes ? Votre communication RH sera à la fois authentique et performante. Le programme ambassadeur est un excellent moyen de booster la portée organique du message de votre marque. En d’autres termes, l’Employee advocacy renforce votre marque employeur. 💪
Grâce à ce programme, votre entreprise pourra développer à grande échelle des propos positifs à propos de votre qualité d’employeur.
N’oublions pas que la réputation Employeur a également un grand impact sur le processus d’achat de vos clients. Eh oui, il ne s’agit pas seulement de flatter les candidats. Vos clients et potentiels clients restent sensibles à la façon dont votre marque prend en compte vos collaborateurs. 🙆♂️
Vos collaborateurs sont les meilleurs porte-paroles de votre marque. Sur les réseaux sociaux, ils vont partager et interagir avec leur audience grâce à des contenus et promouvoir deux choses :
Les avantages d'intégrer votre équipe auprès des candidats potentiels
La qualité de vos produits ou services auprès de vos clients potentiels
L’importance du programme ambassadeurs en Social recruiting.
Le Social recruiting est une démarche importante au sein d’une entreprise. Dans le cadre d’un Social Recruiting, le programme ambassadeur donne aux candidats potentiels une idée de ce qu'ils peuvent attendre d'une collaboration avec votre entreprise.
🧑💻 Avant même d'avoir lu la description du poste, ils seront en mesure de décider en connaissance de cause s'il s'agit du type d'entreprise pour lequel ils souhaitent travailler. Ils seront ainsi des candidats plus qualifiés lors du processus d'embauche.
Tout cela permettra d'accélérer le temps d'embauche, de réduire les coûts d'embauche et même de réduire le taux de rotation du personnel. Donc, si vous ne tirez pas profit des médias sociaux et de l’employee advocacy, vous ratez quelque chose.
Pas d’improvisation, tout se prépare.
Avant de lancer la machine et de transformer vos collaborateurs en vos ambassadeurs les plus assidus, vous devez d’abord mettre en place une stratégie en béton. Celle-ci doit être pertinente et viser des résultats sur le long terme.
A travers votre programme ambassadeur, les gens doivent avoir le reflet de vos valeurs et de votre culture d’entreprise. Il est vrai que certains collaborateurs passionnés partagent déjà des messages positifs sur votre marque. Mais en déployant un programme d’ambassadeurs bien pensé et merveilleusement établi, ces salariés passionnés et les autres pourront aligner leur discours de sorte à ce que celui-ci soit adapté à vos cibles et en cohérence avec les valeurs de l’entreprise. 🎯
En somme, voici les étapes à prendre en compte pour assurer la réussite de votre programme ambassadeur :
Préparation d’un plan d’actions en total cohérence avec votre Marque Employeur
Formation et coaching de vos ambassadeurs
Mise en place d’un plan de communication clair et précis
Préparation d’outils et de supports de communication
📍 A chaque étape du parcours, vos ambassadeurs doivent bénéficier d’un accompagnement. En plus de les acculturer à l’usage de LinkedIn, vous devez leur donner envie de mettre en avant l’entreprise et de ne pas se perdre en cours de route.
Quels sont les objectifs d’un programme ambassadeur ?
Un programme ambassadeur vise plusieurs objectifs.
Étendre votre portée
👥 L’employee advocacy peut faire rayonner votre marque sur les réseaux sociaux. En effet, le contenu partagé par vos collaborateurs suscite beaucoup plus d'engagement et est partagé plus fréquemment que les messages similaires partagés sur les pages d’entreprise. Les messages partagés par les employés sur les médias sociaux ont donc une portée nettement supérieure. Cela ne veut pas dire qu’il faut délaisser votre page d’entreprise. Elle reste bénéfique pour votre marque.
Un projet gagnant-gagnant
Tout programme Ambassadeur vise la réciprocité des avantages. En effet, vos collaborateurs qui acceptent de participer au programme doivent bénéficier d’un avantage personnel. Cela les motivera à renforcer leur engagement de façon collaborative.
⚠️ Attention, évitez de forcer vos salariés à faire partie du projet s’ils ne sont pas motivés. Si vous souhaitez que votre programme ambassadeur puisse apporter ses fruits à votre stratégie de Social recruiting, il est préférable de miser sur des collaborateurs qui enfilent la casquette d’ambassadeurs par plaisir. Là, la motivation est bien au rendez-vous. Et grâce à cette motivation, les ambassadeurs investissent et s’engagent à réussir le programme et avoir les meilleurs résultats.
Imprégnez vos collaborateurs aux valeurs de votre entreprise. C’est l’assurance de rendre vos collaborateurs plus engagés et plus motivés. Aussi, n’oubliez pas, tout au long du programme, prévoyez des réunions pour faciliter la communication en interne. A chaque réunion, faites le point sur les résultats, boostez la motivation de vos équipes et offrez-leur des récompenses. 🎁
Elaborer un programme ambassadeur : nos conseils ✅
Acquérir les compétences
🗣️ Parler sur les réseaux sociaux, ça ne s’improvise pas. Parmi les paramètres clés d’un bon programme ambassadeur se trouve l’acquisition des bonnes pratiques par les futurs ambassadeurs. Ainsi, la réussite de ce projet réside dans l’accompagnement et la formation des collaborateurs ambassadeurs. Une bonne formation réduira fortement les risques de dérapages.
Fixer les règles ensemble
Si vos équipes manquent de discipline, si leurs activités sur la plateforme ne suivent pas un plan de communication bien précis, leurs actions peuvent au contraire, nuire à votre marque employeur.
Par exemple, sans une charte réseaux sociaux, 📃 vos équipes peuvent divulguer des informations et données confidentielles de votre entreprise. La solution à ces manques de prudence est d'élaborer ensemble une charte réseaux sociaux. Cette dernière leur servira de guide pour qu’ils ne commettent pas des erreurs. La charte va aider à prévenir les risques et à responsabiliser davantage vos équipes.